Eneste sentido, observamos que el crecimiento de las telco (y en general de cualquier empresa) se basa en 2 factores clave: Adquisición de nuevos clientes.

Enun tiempo récord de tres semanas desde que se inició el proceso de forma transparente para los clientes y sin incidencias en el servicio, el Grupo Euskaltel ha migrado hasta este momento 1M de líneas de clientes residenciales de móvil de las más de 1,2M con que cuenta el Grupo con sus marcas Euskaltel, R y Virgin telco. Estos
CONFIGURADORDEL TELCO PARA CLIENTES EN PLANTA. Una vez accedamos a la Isla de Configurador y una vez haya validado a través de la dirección, la zona en la que se encuentra (libre / regulada) y la cobertura que se le pueda ofrecer al cliente, nos aparecerán las siguientes 3 opciones: A continuación, accedemos al
Comomencionamos anteriormente, la atención al cliente va de la mano de la pérdida de clientes. Una buena atención al público y la solución de sus problemas hará que los usuarios se sientan cómodos y comprometidos a no dejar de lado el servicio. Una atención rápida y ágil es de gran ayuda para mantener a los clientes contentos.
\n \n \n \nque es un cliente telco
LosNuevos Desafíos que Enfrentan las Telcos. Uno de los desafíos más grandes que deben sobrellevar las telcos es el de reinventarse, en el sentido de ponerse en los zapatos del cliente para evolucionar hacia nuevos modelos de comunicación y gestión. De hecho, algo así plantea el trabajo Frost & Sullivan (patrocinado por Atento)
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fueregistrado. Para este caso cada observación representa a un cliente y las características es cada una de las variables que componen al cliente y que caracterizan sus necesidades y hábitos. Para poder clasificar a clientes sin etiqueta, de cada cliente en la base de entrenamiento se debe conocer con plena certeza si hizo o no Churn.
Soportetier. Un soporte tier hace referencia al nivel técnico de soporte para un software determinado. Dependiendo del problema, se necesitará un nivel diferente de resolución de problemas: desde un
Esdecir, si por ejemplo una compañía tiene un horario comercial de 9.00 horas de la mañana a 18.00 horas de la tarde, el servicio de atención al cliente tendrá que atender a los usuarios en
El sector de las telecomunicaciones es esencial en nuestro país para todo tipo de clientes. Los usuarios cada vez estamos más conectados y esa conectividad ya
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